智慧办公系统
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作者：胡小根
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1 系统概述
1.1 什么是智慧办公系统
～智慧办公是一种利用云计算技术对办公业务所需的软硬件设备进行智能化管理，实现企业应用软件统一部署与交付的新型办公模式。
1.2 发展历史
- OA系统的发展已经超过30年，1989年IBM发布了LOTUS，是最早的OA系统软件。OA系统在中国的发展超过20年，20年间超过1000家OA系统厂商参与了中国的OA系统建设。1998年，新浪创始人王志东创立了点击科技，在国内第一家建立了OA系统的原型，OA系统从此诞生。
OA在中国的发展经历3个重要阶段。
1.3 发展现状
1.3.1基本情况
1.发展阶段
- 第一阶段～政府需求形成OA简单功能
中国的OA系统真正来源于政府的办公使用，政府办公具有大量的公文文件以及档案文件需要管理。在计划经济体制时代，国企企业在行政方式上与政府办公形式较为相近，企业的领导和政府官员之间还有行政级别挂钩，政府和企业之间存在严格的对应关系，所以国企办公也需要大量的公文和档案需要管理。政府单位、国企在管理的时候，存在大量的行政指令和指示；而当时的国企在进行决策的时候，也需要向主管政府部门请示汇报、公文流转等，所以我们经常会看到部分国企经常会应用红头文件。国内的OA的起源实际上是政府需要档案管理、公文处理和流转，所以早期的OA系统的基本功能就是公文流转和档案管理，其实就是现在的OA的基本功能之一的办文功能。 这个期间诞生的OA企业有点击科技、泛微OA、致远OA、华天动力OA、蓝凌OA、金和OA、慧点OA、通达OA等。
第二阶段～企业应用促进OA雏形诞生
2002年左右，OA系统开始进入国内的部分大型企业，随着企业开始使用OA系统软件，原有的OA系统框架基础功能不能完全满足企业的办公所需，这个阶段OA系统开始体现出企业的办公特性需求。OA系统为了满足企业办公的基本功能，开始出现了如收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等功能，这个时候的OA系统更侧重管理。泛微OA总结了企业在OA系统应用过程中的产品需求，所以提出了“协同管理”的概念，协同管理作为OA系统建设思想，成就了泛微在OA系统软件产业的地位，同时也为OA系统的产品进行了概念定义。OA系统尽管解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题，OA系统软件替代了部分纸质文件，但是由于2000年的企业办公环境主要在内网办公，所以在2000年到2002年之间时，OA系统在企业办公过程中所起的作用比例不足1/4，所以OA当时的应用并不广泛。尽管这个阶段的OA已经具备了现代OA系统基本雏形，但是受当时的网络环境和计算机普及程度低的影响，手动工作（纸质文件）要远远大于OA系统的办公。
第三阶段～OA普适性释放了OA系统价值
- 2005年之后，随着计算机和互联网的普及，OA系统协同办公的价值开始显现出来，OA系统快速进入到了快速普及阶段。 OA系统真正成为了企业的协同办公门户，这个时期OA系统已经开始作为整个企业组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站），与组织内各个业务系统进行集成，ERP、SAP、HR、财务软件等都可以在OA上进行集成，数据集中展现，OA系统起到了神经中枢作用。在这个阶段，华天动力OA提出了“智慧协同”“工作流”2个重要的概念，把“协同管理”的产品概念升华成应用概念，OA系统的市场价值得以体现。2008年，随着3G移动网络的发展，智能手机的快速普及和发展，真正释放出OA办公系统的“核动力”，办公不在受物理环境的影响，随时随地都可以进行，OA系统作为企业提升管理绩效的最有用的平台工具。随着4G的普及，移动办公所带来的如GPS的考勤、现场信息采集、移动审批等种种功能，让OA真正释放出了价值。很多人也会把移动办公看作OA系统的第四个阶段，笔者认为，移动办公实际上才是OA系统的普适性的开始，从PC普及到智能手机普及只用了5-6年的时间，这实际上只是办公设备更小型化的一种体现而已。智能手机设备才是OA普适性的真正入口。所以划分在第三个阶段里面是比较合适的。
1.4 未来趋势
- 未来，OA系统越来越会侧重平台化、移动化、拓展性、易用性4个方面，OA办公系统的功能会越来越完善，OA系统作为夜办公的入口，OA系统将会成为企业信息化的核心平台，真正的神经中枢。
2 系统目标及意义
3 系统组成
5 产品介绍
5.1 商业产品
5.1.1泛微oa
优缺点
- 业务架构清晰 功能完善
流程关联信息完整
层级页面堆叠 逻辑混乱
- 功能项一致性有待优化
- 整体操作体验不理想
1.产品特点
- 方案覆盖全面 *